ATENCIÓ A EL CLIENT

Per a nosaltres la teva satisfacció és el primer, si tens algun dubte no dubtis en contactar amb nosaltres

 

PIC · NIK

Carrer de Sa Lluna 92 local

07100 Sóller, Palma de Mallorca - Balears (Espanya)

e-mail: Infopicnikonline@gmail.com

.

 

Tens alguna pregunta?

Estem aquí per ajudar-te!

 

CONDICIONS DE COMPRA

 

El present document (conjuntament amb els documents que s'hi esmenten) estableix les condicions per les quals es regeix l'ús d'aquesta pàgina web i la compra de productes a la mateixa (en endavant, les "Condicions"). Et preguem que llegeixi atentament les Condicions abans de fer servir aquesta pàgina web. A l'utilitzar aquesta pàgina web o fer una comanda a través de la mateixa, consenteixes quedar vinculat per aquestes Condicions, pel que si no estàs d'acord amb totes les Condicions, no has de fer servir aquesta pàgina web. Aquestes Condicions podrien ser modificades. És la teva responsabilitat llegir-les periòdicament, ja que les condicions vigents en el moment d'ús de la pàgina web o de celebració del contracte seran les que li siguin aplicables.

L´informació o dades personals que ens facilitis sobre tu seran tractades d'acord amb el que estableix la Política de Privadesa. A el fer ús d'aquesta pàgina web es consenteix el tractament d'aquesta informació i dades i es declara que tota la informació o dades que ens facilitis són veraces i es corresponen amb la realitat.

 

Ús de la web

L'Usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit del lloc web i dels Continguts ( tot el contingut de la web ), de conformitat amb la legislació aplicable, les presents Condicions Generals de Venda de la pàgina web, la moral i bons costums generalment acceptades i l'ordre públic, obligant-se a indemnitzar Picnik, per qualsevol dany o perjudici que pogués ocasionar per l'ús d'aquesta web, infringint aquestes condicions generals i / o la legalitat vigent. L'Usuari s'haurà d'abstenir de:

  • Fer un ús no autoritzat o fraudulent del lloc web i / o dels continguts amb fins o efectes il·lícits.

  • Accedir o intentar accedir a recursos o àrees restringides del lloc web, sense complir les condicions exigides per a aquest accés.

  • Introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar danys en els sistemes físics o lògics del propietari del domini, dels seus proveïdors o de tercers.

  • Intentar accedir, utilitzar i / o manipular les dades del propietari del domini, tercers proveïdors i altres usuaris.

  • Suprimir, amagar o manipular les notes sobre drets de propietat intel·lectual o industrial i altres dades identificatives dels drets de titular de la pàgina web o de tercers incorporats als Continguts, així com els dispositius tècnics de protecció o qualsevol mecanisme d'informació que puguin inserir-se en els Continguts.

  • Obtenir i intentar obtenir els Continguts utilitzant mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s'hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s'hagin indicat expressament en les pàgines web on es trobin els Continguts o, en general, de dels que s'utilitzin habitualment a Internet per no comportar un risc de dany o inutilització del Lloc web i / o dels Continguts.

 

Celebració del contracte

L´ informació continguda en les presents Condicions i els detalls continguts en aquesta pàgina web no constitueixen una oferta de venda, sinó una invitació per contractar. El consentiment es manifesta pel concurs de l'oferta i acceptació sobre la cosa i la causa que han de constituir el contracte. El contracte s'accepta des que es manifesta l'acceptació de la compra. Per realitzar una comanda, hauràs de seguir el procediment de compra online i fer clic a la forma de pagament. Després d'això, rebràs un correu electrònic acusant rebut de la teva comanda.

 

Disponibilitat dels articles sol·licitats

Totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos. Si per causes excepcionals es produeixen dificultats pel que fa a el subministrament de productes o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar-te informació sobre productes substitutius de qualitat i valor igual o superior que tu pots encarregar. Si no vols fer una comanda d'aquests productes substitutius, et reemborsarem qualsevol quantitat que poguessis haver abonat.

 

Negativa a tramitar una comanda

Reservat el dret de retirar qualsevol producte d'aquesta pàgina web en qualsevol moment i de treure o modificar qualsevol material o contingut de la mateixa.

 

Lliurament de les comandes

La comanda és enviada per missatgeria amb un termini de lliurament d'entre 3-5 dies hàbils si has triat l'Enviament estàndard o 24 hores si has triat l'Enviament Urgent. Quan es realitzi l'enviament, rebràs un correu electrònic amb la confirmació de la teva comanda i amb el nombre de seguiment, que et permetrà conèixer l'estat de la comanda. En cas que 10 dies després de la recepció del correu electrònic de confirmació encara no hagis rebut el teu paquet, posa't en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client en infopicnikonline@gmail.com. També pots fer-ho mitjançant el whatsapp 659161207 de 10:00 a 14:00 i de 17:00 a 20:00 de dilluns a divendres.

 

Preu i pagament

Els preus dels productes seran els estipulats a la nostra pàgina web en el moment en què es confirma la comanda. Els preus inclouen l'IVA aplicable segons la legislació actual a Espanya. Els preus esmentats en el nostre lloc web, incloent altres conceptes, figuren en euros. Les despeses d'enviament no han estat inclosos en els preus, aquests s'afegiran a l'import total degut segons s'exposa en la nostra taula de Despeses d'enviament. Les altres despeses addicionals que puguin originar-se seran assumits pel comprador, que serà informat de tots els imports i de el preu final resultant abans del perfeccionament del contracte.

Quan hagis finalitzat la comanda, podràs pagar amb targeta de crèdit. Acceptem pagaments amb total garantia per a les targetes Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, Maestro. Ens prenem molt seriosament la seguretat, de manera que les teves dades estaran fora de perill amb nosaltres. Tots els titulars de targetes de crèdit o dèbit estan subjectes a validació i autorització tant per part nostra com per part de l'emissor de la targeta, per mantenir la seguretat i evitar el frau.

La compra és 100% segura ja que Utilitzem un dels sistemes de comanda online més segurs al mercat i estem constantment investigant i millorant el nostre programari per assegurar-nos que oferim els més qualificats estàndards de seguretat en tot moment. En cap moment Picnik té accés a les dades de la targeta. Les dades de les targetes són gestionadess directament per les entitats bancàries a través de la passarel·la, garantint la seva gestió adequada. El motor d'aquestes operacions resideix en la plataforma de comerç electrònic de La Caixa, el que garanteix la rapidesa i fiabilitat de les operacions.

 

Enllaços externs

En el cas que la nostra pàgina web contingui enllaços a altres pàgines web i materials de tercers, aquests enllaços es faciliten únicament a efectes informatius, sense que nosaltres tinguem cap control sobre el contingut d'aquestes pàgines web o materials. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany o pèrdua derivats del seu ús.

Comunicacions per escrit

La normativa aplicable exigeix que part de l´ informació o comunicacions que li enviem siguin per escrit. Mitjançant l'ús d'aquesta pàgina web, vostè accepta que la major part d'aquestes comunicacions amb nosaltres siguin electròniques. Ens posarem en contracte amb vostè per correu electrònic o li facilitarem informació penjant avisos en aquesta pàgina web. A efectes contractuals, vostè consenteix a usar aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que li enviem de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els seus drets reconeguts per llei .

 

Acord complet

Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa a les mateixes constitueixen l'acord íntegre existent entre Vostè i nosaltres en relació amb l'objecte del Contracte i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda entre Vostè i nosaltres verbalment o per escrit.

Nosaltres reconeixem haver consentit la celebració de el Contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l'altra part o que pogués inferir de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades pels dos abans d'aquest Contracte, llevat allò que figura expressament esmentat en les presents Condicions.

Ni vostè ni nosaltres disposarem d'acció davant de qualsevol declaració incerta realitzada per l'altra part, verbal o escrita, amb anterioritat a la data del Contracte (llevat que s'hagués fet aquesta declaració incerta de forma fraudulenta) i l'única acció que ha de disposar l´altra part serà per incompliment de contracte de conformitat amb el que disposen les presents Condicions.

 

Dret a modificar les condicions

Tenim dret a revisar i modificar les presents Condicions en qualsevol moment. Vostè estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el moment en que utilitzi la present pàgina web o efectuï cada comanda, llevat que per llei o decisió d'organismes governamentals haguem de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Declaració de privadesa, en aquest cas, els possibles canvis afectaran també a les comandes que vostè hagués fet prèviament.

 

Garanties legals

En cas que l'article sigui defectuós, procedirem, segons correspongui, a la reparació, substitució o resolució del contracte. Aquesta gestió serà gratuïta per a l'usuari. Nosaltres responem de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament sempre que es confirmi per part del consumidor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des de la recepció de l'article.

La satisfacció dels nostres clients és de màxima importància, de manera que pots posar-te en contacte amb nosaltres per procedir a la queixa. Intentarem redirigir les teves consultes i t'informarem de qualsevol informació respecte a la teva consulta o queixa. Els temes relatius a la garantia solen estar directament vinculats amb el fabricant, de manera que poden requerir un temps de consulta més gran.

En cas de queixa, caldrà facilitar una descripció el més precisa possible del motiu de la queixa i el número de comanda. En cas de no rebre una resposta en 7 dies laborables contacta amb nosaltres de nou ja que en certes ocasions els correus electrònics poden dirigir a la carpeta de spam.

Legislació i Jurisdicció aplicable

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. "Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de el domicili de l'usuari.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

Declaració relativa a la protecció de dades personals i d'autorització de l'ús de les dades en www.picnikonline.com

 

Desde Picnik i la nostra pàgina www.picnikonline.com desitgem informar-te que la nostra pàgina web fa servir galetes per analitzar la navegació d'usuaris.

 

Les cookies són uns arxius que s'instal·len a l'equip des del qual accedeixes a la nostra web amb les finalitats que es descriuen en aquesta pàgina.

 

Per Picnik la protecció de dades personals és una qüestió de confiança i per a nosaltres respectar la teva intimitat i privacitat és molt important. Pots visitar la nostra pàgina web de forma molt segura perquè ens atenem a les normes legals vigents pel que fa a la protecció de dades personals. A continuació, et vam informar sobre la nostra manera de recollir i processar les dades.

 

Quan fas una transacció a la nostra pàgina web, com a part del procés, recopilem informació personal que ens proporciona, com el teu nom, adreça i adreça de correu electrònic. La teva informació personal serà utilitzada només pels motius específics indicats a continuació.

 

Recopilem aquesta informació personal i no personal per als següents propòsits:

 

  1. Per proporcionar i operar els Serveis;

  2. Per proporcionar als nostres Usuaris assistència contínua a el client i suport tècnic;

  3. Per poder contactar als nostres visitants i usuaris amb avisos generals i personalitzats relacionats amb el servei i missatges promocionals;

  4. Per crear dades estadístiques agregades i altra informació no personal agregada i / o deduïda, que nosaltres o els nostres socis comercials puguem utilitzar per proporcionar i millorar els nostres serveis respectius.

  5. Per complir amb les lleis i regulacions aplicables.

 

La nostra empresa està allotjada a la plataforma Wix.com. Wix.com ens proporciona la plataforma en línia que ens permet vendre't els nostres productes i serveis. Les teves dades poden emmagatzemar a través de l'emmagatzematge de dades de Wix.com, les bases de dades i les aplicacions generals de Wix.com. emmagatzemen les dades en un lloc segur darrere d'un tallafocs.

 

Totes les passarel·les de pagament directe ofertes per Wix.com i utilitzades per la nostra companyia s'adhereixen als estàndards establerts per PCI-DSS administrats pel PCI Security Standards Council, que és un esforç conjunt de marques com Visa, Mastercard, American Express i Discover . Els requisits de PCI-DSS ajuden a garantir el maneig segur de l´informació de la targeta de crèdit per part de la nostra botiga i els seus proveïdors de serveis.

 

Podem comunicar-nos amb tu per notificar-te sobre el teu compte, per solucionar problemes amb el teu compte, resoldre una disputa, cobrar tarifes o diners degut, per sondejar les teves opinions a través d'enquestes o qüestionaris, per tenir actualitzacions sobre la nostra empresa, o quan sigui necessari per a contactar per fer complir el nostre acord d'usuari, les lleis nacionals aplicables i qualsevol acord que puguem tenir amb tu. A aquests efectes, podem comunicar-nos amb tu per correu electrònic, telèfon, missatges de text i correu postal.

 

Entitat Responsable

L'entitat responsable de la recollida, processament i utilització de les teves dades personals, en el sentit que estableix la Llei de Protecció de Dades Personals és Picnik, Carrer de sa Lluna 92, 07110, Sóller, Mallorca.

 

Si vols oposar-te en la seva totalitat o només a algunes de les mesures referents a la recollida, processament i utilització de les teves dades personals per part de Picnik, d'acord amb aquestes disposicions de protecció de dades personals, pots enviar la teva queixa per correu electrònic a infopicnikonline@gmail.com

L'acceptació de galetes no és cap requisit per a visitar les nostres pàgines web. No obstant això, només és possible utilitzar la funció "cistella de la compra" i fer comandes de productes quan ens permets activar les cookies al teu navegador.

 

1. Què és una galeta i per a què serveix?

 

Una galeta és un petit fragment d'informació que una pàgina envia al teu navegador i s'emmagatzema en el teu ordinador quan visites una pàgina web. S'usen per aconseguir que funcionin les pàgines web, o perquè ho facin de manera més eficaç, així com per proporcionar informació als propietaris de la pàgina.

 

2. Quin tipus de cookies fa servir www.picnikonline.com i amb quin objectiu?

 

La nostra pàgina web utilitza diversos tipus de cookies i tecnologies similars, cadascuna d'elles amb una funció específica. Les galetes poden ser classificades d'acord al seu tipus, durada i categoria.

 

tipus:

  • Galetes d'origen: galetes que Wix col·loca.

  • Galetes de tercers: galetes que són col·locades i utilitzades per tercers.

 

durada:

  • Galetes de sessió (transitòria): aquestes galetes s'esborren quan tanques el teu navegador i no recopilen informació de la teva computadora. En general, emmagatzemen informació en forma d'identificació de sessió que no personalment identifica l'usuari.

  • Galetes persistents (permanent o emmagatzemades): aquestes galetes s'emmagatzemen al vostre disc dur fins que caduquen (és a dir, es basen en una data de caducitat establerta) o fins que les eliminis. Aquestes galetes s'utilitzen per recopilar informació d'identificació sobre l'usuari, com el comportament de navegació o les preferències de l'usuari per a un lloc específic.

  •  

categoria:

  • Galetes estrictament necessàries: Aquestes són les galetes que permeten navegar per la web. També són necessàries per raons de seguretat.

  • Galetes funcionals: aquestes cookies "recorden" als visitants / clients registrats per millorar la seva experiència d'usuari.

 

 

ESTRICTAMENT NECESSÀRIES:

 

1. ForceFlashSite:

- Durada de Sessió

- Desenvolupament: Al veure un lloc mòbil (antic mòbil en m.dominio.com) forçarà al servidor a mostrar la versió no mòbil i evitarà la redirecció al lloc mòbil.

 

2. hs

- Durada de Sessió

- Propòsit Seguretat

 

3. smSession

- Durada Persistent (Dos dies o dues setmanes)

- Propòsit identifica membres registrats en el lloc

 

4. XSRF-TOKEN

- Durada de Sessió

- Propòsit Seguretat

 

FUNCIONALITAT:

 

1. svSession

- Durada Persistent (Dos anys)

- Propòsit identifica visitants únics i rastreja les sessions d'un visitant en un lloc

 

2. SSR-caching

- Durada Sessió

- Propòsit Indica com el situat ha estat renderitzat.

 

3. smSession

- Durada Persistent (Dues setmanes)

- Propòsit Identifica quins membres del lloc han ingressat

 

 

 

3. Com puc desactivar les galetes?

 

La majoria dels navegadors (Internet Explorer, Firefox, etc.) estan configurats per acceptar cookies automàticament. No obstant això, la majoria dels cercadors permeten exercir algun tipus de control sobre la majoria de les cookies mitjançant la configuració del navegador, incloent la desactivació de les cookies en qualsevol moment. No obstant això, et recordem que el fet de desactivar les cookies tècniques i de navegació o les galetes de funció pot fer que la pàgina web no funcioni correctament i / o és possible que no puguis gaudir plenament i efectivament dels serveis que oferim.

Per desactivar les cookies analítiques i per evitar ser rastrejat per Google Analytics a totes les pàgines web, pots descarregar-te el complement d'inhabilitació per a navegadors de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per permetre, conèixer, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el teu equip pots fer-ho mitjançant la configuració de les opcions del navegador en el vostre ordinador.

Per exemple pots trobar informació sobre com fer-ho en el cas que facis servir com a navegador:

Firefox des d'aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome des d'aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer des d'aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari des d'aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera des d'aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

 

 

 

4. Anàlisi Web

 

L'aplicació que utilitzem per obtenir i analitzar la informació de la navegació és: Analytics: www.google.com/analytics/ i http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

Google Analytics és una aplicació desenvolupada per Google, amb la funció d'anàlisi de l'audiència de la nostra pàgina. Aquesta empresa pot utilitzar aquestes dades per millorar els seus propis serveis i per oferir serveis a altres empreses. Pots conèixer aquests i altres usos des dels enllaços indicats.

Aquesta eina no obté dades dels noms o cognoms dels usuaris ni de l'adreça postal des d'on es connecten. L´ informació que obté esta relacionada per exemple amb el nombre de pàgines, visites, l'idioma, xarxa social en la qual es publiquen les nostres notícies, la ciutat a la qual està assignada l'adreça IP des de la qual accedeixen els usuaris, el nombre d'usuaris que ens visiten, la freqüència i reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador que fan servir, l'operador o tipus de terminal des del qual es realitza la visita.

 

Actualitzacions de política de privacitat

 

Reservat el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment, per tant, revísela amb freqüència. Els canvis i aclariments tindran efecte immediatament després de la seva publicació en la pàgina web. Si fem canvis substancials a aquesta política, et notificarem que s'ha actualitzat, perquè sàpiga quina informació recollim, com la utilitzem i en quines circumstàncies, si escau, fem servir i / o divulguem això.

 

Si desitges: accedir, corregir o eliminar qualsevol informació personal que tinguem sobre tu, estàs convidat a contactar-nos a infopicnikonline@gmail.com.

SEGUEIX CONNECTAT

  • Facebook Clean
  • White Instagram Icon

ESCRIU-NOS

NECESSITA AJUDA?

 

infopicnikonline@gmail.com

© 2020 fet per PIC · NIK. Creat amb Wix.com